Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť TEK05 s.r.o., so sídlom Lermontovova 3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 53460324, DIČ: 2121381911 (SK2121381911), zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka číslo: 162990/B (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Tento dokument popisuje, ako prevádzkovateľ spracúva a chráni osobné údaje svojich zákazníkov, v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Zber osobných údajov
1.1. Prevádzkovateľ zbiera a spracúva osobné údaje, ktoré mu kupujúci dobrovoľne poskytne v rámci objednávky na webovej stránke www.applezone.sk, telefonicky alebo e-mailom. Tieto údaje zahŕňajú:
- Meno a priezvisko
- Fakturačnú a dodaciu adresu
- Telefónne číslo
- E-mailovú adresu
- V prípade podnikateľov aj IČO, DIČ a IČ DPH
1.2. Údaje sú spracúvané za účelom:
- Spracovania objednávok a plnenia kúpnych zmlúv
- Komunikácie so zákazníkmi ohľadom objednávok, platieb a doručenia
- Spracovania reklamácií a sťažností
- Vedenia účtovnej agendy
- Poskytovania zákazníckej podpory
2. Právny základ spracovania osobných údajov
2.1. Osobné údaje sú spracúvané na základe nasledujúcich právnych titulov:
- Plnenie zmluvy: spracovanie osobných údajov je nevyhnutné pre plnenie zmluvných povinností voči zákazníkovi (napr. dodanie objednaného tovaru).
- Zákonná povinnosť: prevádzkovateľ spracúva údaje na účely vedenia účtovníctva, daňových povinností a ďalších zákonných povinností.
- Súhlas: v prípade marketingovej komunikácie (napr. zasielanie newsletterov) je potrebný súhlas kupujúceho, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný.
3. Doba uchovávania osobných údajov
3.1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:
- Po dobu nevyhnutnú na splnenie zmluvných povinností (spracovanie objednávky, doručenie tovaru).
- V prípade údajov spracúvaných na základe zákonných povinností (napr. daňové doklady) sa údaje uchovávajú po dobu 10 rokov v súlade s platnými zákonmi.
- Údaje spracúvané na základe súhlasu (napr. na marketingové účely) sú uchovávané po dobu platnosti súhlasu.
4. Práva dotknutých osôb
4.1. Ako dotknutá osoba máte právo:
- Na prístup k údajom: máte právo získať potvrdenie o tom, či sú vaše osobné údaje spracúvané, a získať kópiu týchto údajov.
- Na opravu: v prípade, že sú vaše osobné údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požiadať o ich opravu.
- Na vymazanie (právo na zabudnutie): môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli získané, alebo ak odvoláte súhlas so spracovaním.
- Na obmedzenie spracúvania: máte právo žiadať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov v prípadoch, kedy spochybňujete ich presnosť, alebo ak spracúvanie nie je zákonné.
- Na prenosnosť údajov: v prípadoch, kedy sú údaje spracúvané na základe súhlasu alebo zmluvy, máte právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a požiadať o ich prenos k inému prevádzkovateľovi.
- Námietky proti spracovaniu: v prípade spracúvania osobných údajov na účely priameho marketingu máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti takémuto spracovaniu.
4.2. V prípade, že chcete uplatniť niektoré z týchto práv, môžete nás kontaktovať e-mailom na adrese admin@applezone.sk. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej prijatia.
5. Zabezpečenie osobných údajov
5.1. Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zničením.
5.2. Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby, ktoré potrebujú tieto údaje na plnenie svojich pracovných povinností.
6. Prenos osobných údajov tretím stranám
6.1. Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám výlučne za účelom plnenia zmluvných povinností, napríklad:
- Prepravné spoločnosti (doručenie tovaru)
- Poskytovatelia platobných služieb (spracovanie platieb)
- Účtovné a daňové kancelárie (vedenie účtovníctva)
6.2. Tretie strany, ktorým sú údaje poskytované, sú povinné zabezpečiť primeranú ochranu osobných údajov a nesmú ich použiť na iné účely.
7. Záverečné ustanovenia
7.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu tejto politiky ochrany osobných údajov. O všetkých zmenách budú zákazníci informovaní zverejnením aktualizovaného dokumentu na webovej stránke www.applezone.sk.
7.2. Táto politika ochrany osobných údajov nadobúda platnosť a účinnosť dňom jej zverejnenia.
Potrebujete pomôcť?
Napíšte nám cez Chat
kliknite na ikonu vpravo dole